Planejamento

Guia Estratégico para Implementar um Plano de CRM Social

Olá amigos e leitores do Blog O Melhor do Marketing. No post Social CRM: Aprenda a Ouvir seus Consumidores nas Mídias Sociais ressaltamos a importância de ouvir o que os seus clientes e parceiros dizem sobre sua marca nas mídias sociais visando engajá-los em uma conversação colaborativa que traga resultados reais para sua empresa.

Série Conceitual – 02) Produto e Serviço | Estratégias diferenciadas de Marketing

No artigo de número 01, procurei estabelecer conceitualmente a diferença básica entre produto e serviço: ambos são o resultado de um processo produtivo, mas enquanto o produto se materializa em um objeto útil, o serviço é consumido no momento da produção.

Social CRM: Aprenda a ouvir seus consumidores nas Mídias Sociais

Olá amigos e leitores do blog O Melhor do Marketing. Há algum tempo, deixei uma ressalva para um tema que vem se tornando cada vez mais importante para as empresas entenderem e aplicarem seus conceitos, o Social CRM.

Storytelling: um novo jeito de impactar o consumidor

Emoção é um conceito muito trabalhado na comunicação há tempos em todo o mundo. Uma campanha pode ter uma pegada de comédia, como as ações da Havaianas, por exemplo, ou apelar para o lado emocional como campanhas de plano de saúde. Contar uma história emocionando o consumidor não é nenhuma novidade, mas está vindo uma tendência forte nesse sentido para o Brasil.

O momento em que o planejamento entra em campo

Fim da temporada, hora do balanço de 2010 e do planejamento para 2011. Os jogadores ganham férias, mas os dirigentes e todos os envolvidos nos bastidores do futebol seguem na ativa.

Post do Convidado: Philip Kotler no evento HSM Inspiring Ideas

*Carine Cardoso Cuide de suas pessoas para que elas cuidem das marcas de sua empresa, foi o meu pensamento no decorrer da brilhante palestra de Kotler. Com uma simplicidade inspiradora, somada ao entusiasmo e a inteligência de negócios, Philip Kotler apresentou em uma hora e meia pontos relevantes do seu novo livro “Marketing 3.0”. Abaixo, [...]