Poderia dizer piadas a parte, voltemos ao texto, mas infelizmente não é piada, mas mesmo assim voltemos ao texto. O Crowdsourcing parece ir por esse lado de mais nova moda das marcas. É bonito falar termos em inglês, dá ideia de grandeza frente ao mercado e ao anunciante, mas será que estamos vendo uma revolução ou outro mais do mesmo com nome diferente?

O conceito é muito interessante, não há duvida, é o uso da inteligência e conhecimentos coletivos espalhados pela internet para resolver problemas, normalmente as marcas recolhem essa inteligência que as pessoas postam gratuitamente. Não há mais dúvidas, pelo menos na minha modesta opinião, de que as pessoas gostam de compartilhar conhecimento. Nesse momento, você está lendo um material que estou produzindo gratuitamente por simples prazer. Assim como eu, milhares de pessoas no mundo inteiro fazem o mesmo, aliás, fazem até muito mais do que esse simples artigo.

Mas será que isso já não é feito há vários anos? Um dos primeiros passos de grandes empresas para lançar um produto é ir ao mercado saber a sua aceitação, ou seja, é perguntar as pessoas o que elas querem em um determinado produto. Como sempre digo em aulas, as Mídias Sociais são grande fonte de pesquisas, mas pesquisas já eram feitas antes da Internet, esse canal, só potencializou as marcas a descobrirem o que o consumidor quer.

A dica que dou nesse artigo é não usar o conceito de crowdsourcing apenas por “moda” e sim como entendimento do que o consumidor quer. Saiba compreender a mensagem que o consumidor passa quando o que ele escreve tem a ver com a marca ou produto que você está trabalhando. Planners devem ficar atentos a isso.

Por esse fator, de seremos criativos, é que não é incomum termos pelo menos uma “grande ideia” por dia, se focarmos em agência de publicidade, seja digital ou não, ter ideias, grandes ideias, a ideia do ano é o que mais nos cobram, e não é apenas papel da criação ter ideia. Planejamento também tem essa responsabilidade, assim como a mídia, o atendimento, a produção, o pessoal de mídias sociais, enfim, a agência tem que ser criativa como um todo.

Há tempos que eu luto para trabalhar ao lado da criação e agora na Tesla estou lado ao lado com o diretor de criação da agência, o que tem agregado demais no planejamento, as ideias estão saindo com um direcionamento, com um foco e um entendimento de perfil da marca e do consumidor da marca. Isso que é necessário.

Como o próprio título do artigo diz, uma ideia sem planejamento é apenas uma ideia, e que se não tiver foco, essa ideia pode ser “linda” para ganhar Cannes, mas não para gerar retorno ao cliente. E qual o objetivo de uma agência senão resolver os problemas do cliente?

Já vi excelentes ideias em brainstorms que não estavam no momento do cliente e que nós, planners, tivemos que “vetar” porque entendíamos o momento do cliente e sabíamos que perder um tempo naquela ideia não daria em nada. Seria melhor direcionar a criação em achar problemas na comunicação da empresa, junto conosco, e ai sim chegar a soluções. Algumas ações dessa forma tiveram grandes retornos. O cliente sente a parceria na agência e claro mantém o relacionamento com a equipe.

Da mesma forma que já vi excelentes ideias de brainstorms não darem em nada, vi também clientes vetarem as ideias porque elas não estavam bem embasadas ou defendidas. Um bom planejamento tem que ter o objetivo, público-alvo, concorrência, estratégia, tática, mensuração e ROI. Esse esqueleto deixa o cliente mais confiante para que o cliente diga sim a campanha, projeto ou ação.

Vale ressaltar que em muitos casos, quem decide por uma marca não conhece nada sobre internet e por não conhecer, fica difícil aprovar uma verba para algo que não conhece. Isso acontece com qualquer pessoa, mas se uma ideia bem planejada e bem embasada, fica mais fácil convencer o anunciante. Ou não?

Antes de julgar analisar um número, gosto sempre de interpretá-lo. Na minha opinião, um número solto é apenas um número solto. Como profissional de comunicação, marketing e um estudioso do comportamento humano nas mídias e redes sociais, toda e qualquer pesquisa é sempre bem-vinda.

Após a leitura e análise do gráfico abaixo, gostaria de fazer 3 considerações:

1. Vejo uma tremenda OPORTUNIDADE de mercado. Oportunidade de construir novos negócios, aproximação com o cliente direto, produção de conteúdo através da tecnologia móvel, ações de marketing online integradas com ações OFF. Isso sem falar no potencial uso de forma criativa do QR code;
2. A internet móvel no Brasil ainda é muito ruim e precisamos melhorar muito. Teremos eventos de grande porte nos próximos anos e, sem dúvidas, será uma prova de fogo para as operadoras;
3. Por último, destaco o RELACIONAMENTO/ATENDIMENTO que é oferecido por essas empresas. Refiro-me ao mau atendimento. Já tive diversas experiências negativas;

Infográfico: O uso do celular no Brasil | Extra.com.br.

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Update

• O workshop NÃO irá abordar o que é um twitter/facebook ou como criar uma conta nesses canais;
• O workshop  IRÁ abordar como utilizar esses e outros canais para aumentar suas vendas.

| Dia: 17/03/12 |

Mais de 80 milhões de brasileiros estão conectados à internet. 79% desses internautas já estão nas mídias sociais. Facebook já soma mais de 800 milhões de usuários e o número não para de crescer. 50% dos visitantes do comércio eletrônico estão logados no Facebook. Linkedin já tem 6 milhões de usuários no Brasil. Propagandas online influenciam mais os jovens do que as de TV. Como você tem se relacionado com seus clientes e potenciais clientes? Quais suas estratégias para aumentar o faturamento e atingir novos e mais resultados até então inacreditáveis? Você tem provocado sua equipe para fazer uma revolução em suas vendas? Esse é o principal objetivo do curso: Como REVOLUCIONAR suas vendas com as MÍDIAS SOCIAIS? Provocar, ser provocado e transformar mitos em resultados.
Fonte: Exame, IBOPE, TG.NET, adnews, F/Radar

Objetivos do curso

• Aumentar o faturamento do meu negócio;
• Preparar e capacitar o meu capital humano (colaboradores e parceiros) a desenvolverem estratégias e campanhas de mídias sociais;
• Calcular o ROI (Retorno por investimento) em projetos desenvolvidos pela minha marca;
• Desenvolver  planejamento estratégico em mídias sociais;
• Desenvolver objetivos primários e secundários para ajudar no processo de resultados;

Público-alvo

• Empreendedores;
• Profissionais liberais;
• Varejistas;
• Todos aqueles que querem fazer uma revolução no seu negócio;

Carga horária

8 horas – 09:00 às 18:00

Local

Bristol – Praia do Canto
Av. Saturnino de Brito, 1075 – Praia do Canto 29055-180 • Vitória • ES •
Mapa 

Facilitadores

André Damasceno | @andredamasceno | http://br.linkedin.com/in/damascenoandre
Guilherme Machado | @rg_machado | http://br.linkedin.com/in/machadoguilherme

Conteúdo programático

Módulo 1: 09:00 às 13:00 (intervalo de 30 minutos para coffee break)

• Pontos fortes e pontos a serem desenvolvidos;
• Objetivos profissionais x Metas: Prazos e estratégias;
• Comunicação eficaz;
• Linguagem corporal e verbal: Isso faz toda a diferença;
• Como e por que identificar o cliente?
• Faça perguntas certas para obter respostas corretas;
• Desenvolvimento de redes de relacionamentos: real x virtual

Módulo 2: 14:00 às 18:00 (intervalo de 30 minutos para coffee break)

• Cenário da internet no Brasil: Chega de números eu quero RESULTADOS;
• Crescimento de Faturamento e Investimento de faturamento no Espírito Santo;
• Quais são os formatos de anúncios e qual o melhor para o meu planejamento?
• Como interpretar: Pageviews / Visitas / Visitantes Únicos / CTR
• Tempo de Permanência;
• Relatório e Detalhamento;
• Como e pq desenvolver um diagnóstico/mapeamento digital?
• Processos de pesquisa nas mídias sociais: Criando e identificando oportunidades;
• Como definir objetivos primários e secundários?
• Construção do planejamento estratégico: Etapas X modelos funcionais;
• RELACIONAMENTOS que geram VENDAS;
• Cases;

Investimento

R$ 250,00 (Duzentos e cinquenta reais)

OBS: Descontos especiais para grupos a partir de 5 pessoas (+ infos através do e-mail andre@omelhordomarketing.com.br ou @andredamasceno)

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Via Época Negócios

Mais de 6 milhões de usuários! Esse é o número mais recente de brasileiros que possuem um perfil no Linkedin, uma rede social online voltada para contatos profissionais e que no mundo já conta com mais de 135 milhões de cadastros.

E como transformar essa ferramenta em uma importante aliada para o mercado imobiliário?

O relacionamento é a palavra-chave para o sucesso. É por meio desse relacionamento criado no mundo digital que conseguiremos sucesso no mundo real. Nesse sentido, o grande diferencial do Linkedin é ser uma rede com perfil profissional que te possibilita criar novas oportunidades de negócios e empregos.

Na criação do seu perfil você insere o seu currículo com os atributos e experiências que o diferenciam no mercado de trabalho. Para as imobiliárias surge a oportunidade de recrutar profissionais qualificados, para os corretores a de encontrar novos parceiros profissionais e para ambos a chance de um reposicionamento no mercado.

Outro ponto positivo do Linkedin é que há a possibilidade de se relacionar com pessoas que trabalham na mesma área em que você atua. Criando oportunidades para a troca de ideias, sugestões e vivências sobre o seu mercado de trabalho.

Não estamos ali para vender um imóvel e sim para provocar as pessoas a debaterem sobre o mercado imobiliário, buscar o crescimento e a melhoria contínua dos processos. Já faz parte do grupo? Participe.Saiba +

Nossa intenção é a troca de vivência que constrói um novo conceito para o mercado imobiliárioestabelecido pelos próprios profissionais do segmento. A diferença é que me relaciono com pessoas que experimentam na prática o dia a dia do mercado. Um público segmentado falando sobre assuntos que é de conhecimento de todos os participantes.

Além disso, a participação em fóruns específicos possibilita o aprimoramento profissional. Quem ainda não tem um conhecimento muito aprofundado sobre o mercado imobiliário tem a chance de aprender coisas novas, expor suas dúvidas e criar oportunidades de negócios.

É importante destacar que não adianta ter um perfil em uma mídia social e não utilizá-lo. As pessoas entram em uma rede para saber o que as outras pensam e como se comportam. Por isso, é necessário agir estrategicamente.

Um fator fundamental para se destacar nessa rede social online é a criação de fóruns e a participação em debates e grupos relacionados a sua área de atuação. Hoje temos a experiência de ter criado um grupo de discussão sobre o mercado imobiliário no Espírito Santo com a Francisco Rocha Imóveis.

Faça uma REFLEXÃO: como você quer se visto pelo mercado e qual deve ser o seu posicionamento? Uma dica importante é ser o mais sincero possível. Só exponha no Linkedin aquilo que realmente você tem domínio. Suas informações no mundo virtual devem ser sustentadas por suas práticas reais.

Destaque-se no Linkedin:

• Mantenha o seu perfil sempre atualizado e com o máximo de informações sobre suas experiências e qualificações;
• Personalize o seu perfil por meio da nomeação da sua URL (endereço da sua página), isso irá ajudá-lo a ser encontrado mais facilmente. Ex.: http://br.linkedin.com/in/machadoguilherme
• Participe de grupos, fóruns de debates e enquetes – as pessoas querem saber como você se posiciona diante do mercado;
• Seja verdadeiro – seu perfil online deve ser consistente com as suas práticas no mundo real;
• Não tente vender um imóvel pelo Linkedin, esse não é o foco dessa rede social online. Para isso existem outras estratégias;
• O relacionamento é profissional e não comercial; #ficadica

E você, já possui um perfil no Linkedin? Que experiências vividas nessa rede social online possibilitaram melhorias para o seu o dia a dia no mercado imobiliário? Vamos debater. Participe e deixe seu comentário.

Este post foi publicado originalmente no blog Guilherme Machado.