Com o surgimento das redes sociais é cada vez mais frequente ouvir falar no relacionamento das marcas com os clientes. Mas, antes de qualquer coisa, é essencial uma análise: sua organização realmente se relaciona com o seu cliente?
Quanto mais se fala que as empresas não só devem, mas precisam desenvolver relacionamentos com seus clientes, constata-se [...]
Uma resposta da marca X para uma pergunta no Twitter, por exemplo, é uma comunicação one-to-one? A princípio sim, mas e quando 200 mil seguidores da marca e outros 800 seguidores do perfil de quem fez a pergunta estão aptos a ler a pergunta e resposta, ela continua a ser one-to-one?
Na minha opinião não!
Foi utilizado [...]
Começo esse artigo jogando uma frase para quem trabalha no mercado de comunicação e marketing digital pensar: a empresa que você trabalha é realmente uma agência ou uma produtora web?
Voltando um pouco na história, quando a web começou a crescer no Brasil de forma comercial, por volta dos 1995, surgiram muitas empresas que começaram a [...]
Na semana que aconteceu o 1º #BPecommerce em terras capixabas, vamos a mais um Top Marketing da semana, são tantos destaques que fica difícil escolher apenas 6.
Lembre-se que você pode participar da escolha das seis notícias que são destaque, basta deixar a sua sugestão nos comentários ou se preferir envie para os nossos canais de relacionamento. #omelhordomkt
Imagine a cena: você poder testar o produto ou serviço antes de adquirir? Não, não se trata de uma experimentação qualquer. É o Tryvertising, novo conceito de publicidade / marketing utilizado por grandes marcas para promover seus produtos/serviços a potenciais clientes e torná-los fiéis.
O “tryvertising”, expressão oriunda da junção das palavras inglesas “try” (experimentar) e [...]
Um comentário deixado por uma querida serviu de inspiração para o tema dessa semana. Folkmarketing, você, meu caro leitor, já ouviu falar?
Segundo o Prof. Severino Lucena, em seu livro: A festa junina em Campina Grande-PB, “folkmarketing é o conjunto de apropriações das culturas populares com objetivos comunicacionais para visibilizar produtos e serviços de uma organização [...]
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