Algo me chamou atenção no título publicado no site da Revista ISTOÉ na última semana: “Por que tuitar é importante”?
Me desculpem, mas eu mudaria o título para: “Quantas oportunidade perdemos ao deixar de tuitar?
Entender o que o consumidor deseja é o sonho de qualquer marca, você concorda? Então nada melhor do que dar ouvidos ao mesmo e buscar entender qual o seu desejo, suas necessidades, seus anseios e principalmente o que ele espera de VOCÊ (você = marca).
No mundo OFF e no mundo ON, quando deixamos de ouvir nossos consumidores, é como retroceder, ou simplesmente ignorar o papel dele no mercado econômico e a sua importância na cultura da sua marca.
Mais importante do que falar é ouvir e em seguida estar preparado para dar o feedback e criar estratégias SEGMENTADAS de acordo com a necessidade de cada indivíduo.
Sem estratégia não vamos a lugar nenhum!!!
PS: Me desculpem, mas terei que mudar o título novamente: “Por que ouvir o seu consumidor é importante, independente da plataforma que for?
Link da matéria completa aqui >> http://www.istoedinheiro.com.br/noticias/61698_POR+QUE+TUITAR+E+IMPORTANTE
Pingback by Verdade incontestável: Aprenda a ouvir o pública consumidor | AgBit Blog on 4 de agosto de 2011 at 10:44
Ouvir o consumidor tornou-se uma ferramenta tão importante para qualquer empresa na criação e segmentação de estratégias que hoje não se pode pensar em outra coisa. E quem o faz acaba ficando para trás.
Eu diria até que esta pode ser a melhor ferramenta para se proteger da canibalização dos mercados gerada pelo movimento de globalização.
Aproveitamos o seu texto para escrever nossa visão a respeito no Site da agência, se não for inconveniente.
Obrigado e abraços!
Eilor Marigo
Equipe Agência.bit
Comentário by Agência.bit on 4 de agosto de 2011 at 10:48