Tropa de Elite, que teve a 1ª parte lançada em 2007, teve uma cópia do filme que “vazou” antes do lançamento. O que poderia ter sido um desastre, transformou-se numa estratégia de marketing muito eficaz 2,5milhões de espectadores assistiram ao filme.
Para a 2ª parte do filme, a produção literalmente “blindou” todo processo. Usaram várias táticas para prevenir o vazamento. Desde terem mantido em total segredo o local onde o filme foi editado até em bloquear o acesso à internet no computador da edição do filme.
Todo esse burburinho rendeu frutos: O filme Tropa de Elite 2 chegou ao patarmar de 9 milhões de espectadores. A turma do tão famoso “Capitão Nascimento” que nessa 2ª parte volta como tenente-coronel vai se tornar o filme mais visto de 2010, superando até o Avatar.
Não há como desvincular essas ações com buzz marketing que aproveita o fenômeno da rápida multiplicação para levar uma mensagem à milhares de pessoas.
Um dos primeiros passos para quem quer disseminar uma mensagem dentro de um grupo de eleitos é descobrir como eles se comunicam e como estão conectados uns aos outros.
Já assistiu ao filme? Aproveite o feriadão e vá conferir… vale a pena!
O Buzz Marketing se aproveita de notícias e eventos para fazer com que “certas” pessoas descubram e tomem consciência da marca e tornem-se entusiastas pela mesma.
Falar de Buzz Marketing é falar de algo muito diferente da publicidade convencional. Esta é uma publicidade onde o anunciante é pró-ativo, olhando para os seus prescritores, os chamados blogueiros influentes. Claro que, por muito diferente que seja um blogger, ou pelas muitas visitas que recebe um blog, o fundamental é que se dirija a um usuário que poderia ser um cliente potencial para nossos produtos.
Portanto o passo número um para o sucesso de nossa campanha de Buzz Marketing é analisar bem a rede e localizar aqueles tópicos de onde o tema e os usuários estejam relacionados com o produto/serviço que você quer anunciar.
Interessante também é a ideia de organizar um pequeno evento exclusivamente para estes blogueiros influentes. Assim, a marca pode apresentar o seu novo produto/serviço e manter com eles uma relação mais profissional e direta. Assim fez a The Body Shop em uma de suas últimas campanhas de Buzz Marketing. A marca organizou um pequeno evento para o qual foram convidados os blogueiros mais influentes na indústria de cosméticos no Reino Unido.
Eles deram uma pequena palestra/demonstração sobre sua nova linha de produtos e presentearam os blogueiros com os novos produtos da marca para testes e para serem discutidos em seus respectivos blogs.
A Segunda parte. Uma vez terminada a ação, comentários publicados, recomendações em vários blogs e realizado o segmento para determinar o sucesso da campanha, por que não divulgar a ação e seus resultados para o resto do mundo? Assim, as imagens e vídeos capturados durante o evento podem constituir um excelente material destinado a informar a mídia, canais de vídeo, blogs, marketing e publicidade, etc.
E claro, se desenvolvermos, com criatividade e originalidade, tudo isso será um componente viral, que vai continuar falando sobre a nossa marca e a ação de marketing, mesmo semanas depois da conclusão da campanha. Como tudo, se feito com dedicação e se conseguimos mostrar que essas campanhas foram satisfatórias tanto para os blogueiros como para os usuários teremos criado uma campanha bem sucedida de Buzz Marketing.
As chaves para o êxito de uma campanha de Buzz Marketing podem ser:
1- A ideia simples: Todos os grupos humanos, em todos os níveis, têm um individuo que exerce um grau de influência sobre os demais, e se conseguirmos persuadir estes influentes todo grupo virá junto com ele;
2- Identificação: Identificá-los corretamente e realizar a campanha no local adequado, no momento justo e da forma apropriada, criando uma estrutura ao redor dessas praticas;
3- Credibilidade: Para que a identificação marca/grupo seja credível, não confunda “boca com orelha” abusando das “bugigangas audiovisuais”. Elas são destinadas a propagar-se como um vírus através do e-mail. Estas técnicas de marketing viral estão designadas para fazer barulho no mercado, mas acaba sucedendo é que se fala mais do método em si do que das qualidades do próprio produto;
4- Valor: O que a marca oferece deve apontar um valor especial, deve se encaixar com estilo e forma de vida e estar dentro das últimas tendências;
5- Autenticidade: Não basta uma promessa breve e artificial, as marcas que querem ter êxito devem proporcionar uma experiência positiva aos consumidores.
Na tradução literal, buzz significa zumbido, zunido, murmúrio, rumor ou bochico. O Buzz Marketing ou também conhecido com marketing boca a boca, procura estimular indivíduos e a sociedade a repassar uma mensagem para outros, aumentando sua abrangência e servindo como influenciador. Com a rápida multiplicação, principalmente através da internet, uma mensagem pode atingir milhares ou até milhões de pessoas. O buzz pode acontecer espontaneamente ou pode ter influência de um agente externo.
Algumas pesquisas mostram que o boca a boca é uma das melhores formas se divulgação de um produto/serviço.
Muitos profissionais de marketing ainda concentram seus esforços no uso da propaganda e outras ferramentas para influenciar individualmente cada cliente, esquecendo o fato que a aquisição de diversos produtos faz parte de um processo social.
No processo da compra, diversos fatores influenciam a tomada de decisão final. Um deles são os conselhos e opiniões dados por terceiros. E é justamente neste ponto que o buzz marketing atua.
Para compreender este processo é importante entender como funciona o processo da comunicação boca a boca. O intercâmbio de informações entre os indivíduos sobre produtos e serviços é o elemento básico dos rumores.
Na comunicação boca a boca, os rumores podem ser considerados o somatório de todas as comunicações realizadas de pessoa para pessoa sobre um determinado produto, serviço ou empresa, em certo momento.
Depois que um rumor foi exposto ao mundo, ele viaja através de redes invisíveis, que são as redes interpessoais de comunicação, que conectam os clientes uns aos outros. Nestas redes se encontram os chamados centros de atenção, pessoas particularmente bem posicionadas para transmitir informações.
Estes centros podem ser normais, de pessoa para pessoa, ou podem ser megacentros de atenção como, por exemplo, pessoas ligadas aos meios de comunicação de massa, centros especializados, comandados por um especialista em uma área, e centros de atenção sociais, através de pessoas socialmente ativas.
As redes são importantes por que há ruído demais, e os consumidores não conseguem mais ouvir o que a empresa diz, por isso eles preferem ouvir amigos e familiares. E o mais vital para a comunicação boca a boca, as pessoas estão conectadas, descobrindo a cada dia novos instrumentos para compartilhar informações, principalmente na internet, que se tornou o principal meio de espalhá-las rapidamente.
Aqui é, apesar de parecer que marketing viral e buzz marketing são as mesmas coisas, é importante fazermos uma consideração no que se refere à diferença entre eles.
O buzz marketing se aproveita de noticias e eventos para fazer com que “certas” pessoas (as chamadas especialistas, que conhecem sobre um determinado seguimento e servem como divulgadoras, e o caso de alguns blogs especializados, blogs que falam sobre: maquiagem, de computadores, jogos, ou em caso de festas os famosos “promoters”, que são conhecidos por serem “festeiros”), disseminem a idéia a quem interessar.
Já o marketing viral faz essa disseminação da idéia, porém como em um vírus não se preocupa com o hospedeiro, quer dizer; a idéia é passar a mensagem da marca para o maior numero de pessoas sem a procura da pessoa certa. E na maioria das vezes o marketing viral tem como foco, mensagens divertidas ou informativas que são feitas para serem passadas adiante de modo exponencial, por e-mail ou eletronicamente.
Enfim, o Buzz Marketing possui características similares ao Marketing Viral, mas não há a necessidade de esconder seu objetivo, ter um tom cômico ou simplesmente passar uma mensagem sem dizer ao consumidor que ali existe a “venda” de um produto.
Outro ponto que merece atenção é que para que as notícias realmente se espalhem é preciso muita energia, pois as coisas não acontecem sozinhas. É importante investir energia, tempo, imaginação e informação ao invés de dinheiro.
As pessoas certas que vão espalhar a mensagem devem estar contagiadas, e realmente acreditar naquilo que estão falando. É aquele tipo de pessoa em quem sentimos que podemos confiar. Somente desta forma existirá credibilidade na informação. Não importa quanta credibilidade a sua empresa tenha, os melhores rumores vêm de terceiros.
