A estratégia da encontrabilidade pode ser resumida em apenas uma frase: “A melhor maneira de encontrar o seu usuário, é ser encontrado por ele”. Simples assim? Na teoria sim, na prática não muito.
Em vários dos meus artigos, minhas palestras e em meu livro eu falo sobre o comportamento do usuário frente a uma URL X a mídia de massa: Quando se está vendo a novela e de repente ela pára e entram os comerciais, isso é algo totalmente invasivo.
O telespectador está acostumado com isso, pois a décadas funcionam assim, entretanto o consumidor não pediu aquilo, não quis aquele comercial. Ele aceita e em várias vezes até gosta da propaganda, é impactado e compra aquele produto, mas é quase impossível das marcas saberem que foram impactados pelo comercial na novela ou pelo comercial do Fantástico.

(mais…)