Christopher Koch e sua equipe acabam de lançar a pesquisa: ITSMA survey on social media. Neste primeiro post, estarei compartilhando com os leitores do blog “O Melhor do Marketing” as principais impressões obtidas com a pesquisa. Espero que, apesar de estarmos nos espelhando no mercado americano, os líderes de organizações entendam a importância de envolver todos os funcionários de uma empresa em busca do engajamento da marca nas mídias sociais.
Marketing enfrenta o gerenciamento de equipes através das mídias sociais. E agora?
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