Como as novas tecnologias digitais podem melhorar a prática institucional pública, fortalecer a democracia através da integração e da transparência, conferindo mais poder aos cidadãos.
De acordo com Aristóteles, conceitualmente, a Política seria a virtude coletiva que trabalha pela prosperidade de todos os que se agregam na polis sob os fundamentos da justiça e da liberdade. Sendo assim, o governo pode ser considerado uma organização de extrema importância na rede social de um país. Visto isso, vamos analisar o recente movimento estratégico relativo ao uso da tecnologia, que para uma governança participativa reforça a capacidade de ação da população e promove o relacionamento entre a sociedade e os seus governantes.
Na sua essência, o Governo 2.0 toma por base a incorporação das novas tecnologias para a melhoria dos processos internos de administração pública, através de uma gestão democrática que prevê a ampla participação de uma rede de pessoas que estão interessadas em acompanhar e intervir nos processos de políticas públicas.
Essa liberdade de comunicação interativa, combinada à facilidade de uso das plataformas de mídias sociais passa a ser anunciada como uma das mais influentes formas de mídia na sociedade atual. Esta é a era onde não é mais possível moldar a opinião das pessoas com a publicação de simples press releases em portais institucionais. Um bom exemplo deste conflito foi quando o governo Lula lançou o Blog do Planalto, um canal de informação oficial das ações do governo, contudo sem a possibilidade da população interagir com os posts publicados, o que, por definição, vai completamente contra os conceitos de transparência e participação do gov 2.0.
A mudança no consumo das mídias mudou radicalmente a forma de se fazer comunicação. Com a pulverização da audiência, é praticamente impossível alcançar todo o seu público alvo utilizando apenas uma mídia. O que promove consequentemente um movimento de transferência de investimento das mídias ditas tradicionais para a internet – antes considerada uma mídia alternativa.
Um exemplo de mudança na comunicação pública nacional foi o lançamento do Portal Brasil, na última quarta-feira (03). Com o objetivo de aproximar ainda mais o Estado do cidadão, o portal oferece serviços, cultura e informações em 12 áreas de conteúdos temáticos: cidadania, saúde, educação, ciência e tecnologia, Brasil, cultura, economia, esporte, geografia, história, meio ambiente e turismo. São mais de 500 serviços integrados. De acordo com o blog do Planalto, inicialmente, serão oferecidos conteúdos segmentados para trabalhadores, estudantes, empreendedores e imprensa. Há previsão de estendê-los às crianças, idosos, servidores públicos mulheres e outros públicos.
Há muito ainda o que ser discutido e implantado na comunicação pública digital, visto que novas participações e inovações serão cada vez mais uma exigência da sociedade ou terão saídas alternativas a partir da própria população. Daqui para frente, o que se vê é o fortalecimento da web como plataforma cidadã. Através de iniciativas #webcidadania, que será lançado oficialmente hoje (11) na Conferência Internacional de Redes Sociais (CIRS), em Curitiba, movimentos independentes estão construindo boas maneiras de levar para a política o que a sociedade já aprendeu com a web 2.0.
Dessa forma, fica evidente que na era da política 2.0 a comunicação interativa é muito mais profunda do que apenas a aplicação das estratégias em redes sociais e a avaliação do comportamento do candidato político nas diversas plataformas. Essa é apenas a ponta do iceberg, já que na versão interativa da web é possível fazer muito mais com muito menos e através da articulação pública, naturalmente acontece a quebra das estruturas de poder atualmente vigentes.
E o iPhone 3GS chega ao Brasil
Muitas novidades, reunião blogueira e mais uma vez o lançamento do agora iPhone 3GS parece ter “alterado” o mercado de Comunicação. Na última quinta feira 27-08, após receber um convite da VIVO, indicação da amiga Diana Pádua, o Melhor do Marketing se reuniu no Café Bamboo/Vitória junto com mais blogueiros, para discutir e conferir de perto as novas funcionalidades do iPhone 3GS #VIVO.
De acordo com o departamento de marketing da VIVO no ES, a iniciativa de convidadar os blogueiros de cada Estado para essa troca de idéias foi justamente pro acreditar no poder das informações que essa nova realidade tem e a responsabilidade dos blogueiros em disseminar as informações e gerar conteúdo.
Além do Melhor do Marketing, estiveram presentes a Diana Pádua, o Marcos Eduardo, o pessoal da iMasters (Rafael e Thiago), a DaniMart, a Ju Dadalto, o Gilber Machado, além de representantes da Rede Gazeta
Isso é WEB 2.0, elas nos proporciona interatividade e principalmente uma resposta imediata do que a galera esta achando!
Parabéns pela iniciativa da VIVO, principalmente a Regional ES, isso mostra que a blogosfera capixaba esta crescendo e esta sendo representada com seriedade.
As palavras do Gerente Regional da Vivo foram bem claras: “Se nós (Vivo) não nos inserirmos nesse novo universo da rede, em 5 anos estaremos fora do mercado!”. (via Gilber Machado)
Deixo aqui um vídeo explicativo sobre as novas funcionalidades do #iPhone 3GS
O diretor para a América do Sul da fabricante de chips que equipa os produtos da Proview, Ricardo Tortorella, afirmou que as vendas de conversores no país ainda não emplacaram e devem continuar no mesmo ritmo lento em 2009.
Em entrevista ao Plantão INFO, o executivo disse que uma grande expectativa foi criada em torno dos benefícios e da qualidade da TV digital antes de seu lançamento, mas os consumidores ficaram “frustrados após utilizá-la”. Tortorella acredita que a propaganda boca-a-boca acabou prejudicando o comércio das peças.
Segundo ele, “toda tecnologia quando estréia leva um tempo para se popularizar e há poucas cidades transmitindo o conteúdo da programação em sinal digital”. O diretor também afirma que a iniciativa do governo de baratear o custo dos aparelhos acabou contrariando as leis de mercado.
Apesar disso, Ricardo ainda enxerga três fatores que podem contribuir para a popularização da TV digital: a introdução das ferramentas de interatividade na TV, a melhor oferta de conteúdo e de sinal de qualidade e uma campanha que explique para a população o que é a TV digital e quais são seus benefícios. “Uma minoria da população conhece hoje o que a TV digital pode fazer”, diz Ricardo.
As projeções do Fórum Brasileiro de TV digital indicaram que, até o final deste ano o sinal das redes abertas atenderá 40 milhões de usuários, mas só uma minoria, cerca de 1,6% ou 650 mil usuários migrou para o sistema digital.
Por Guilherme Neto
Sendo tecnologia um termo bastante associado à inovação, é lógico pensar que o Marketing, área que demanda inovação para poder manter-se no mercado, estivesse familiarizada com essa área. A estimativa é que o Brasil encerre 2008 com um movimento de US$ 23 bilhões em TI, segundo dados do instituto de pesquisa de mercado de TI e tecnologia IDC. Número semelhante à Espanha, que deve gastar R$ 24 bilhões e, entre os países emergentes, está atrás apenas da China, com R$ 64 bilhões.
Para a Peppers & Rogers Group, porém, há na verdade uma falta de conhecimento nesta área entre os profissionais de Marketing. “São duas áreas que não se falam: Marketing e Tecnologia. Como os profissionais de Marketing não entendem sobre isso, acabando tornando-se muito dependente do pessoal de TI”, diz Weslyeh Mohriak presidente da Peppers & Rogers para América Latina, Portugal e Espanha.
Com a proposta de tentar reverter essa situação, a companhia promoverá nos dias 27, 28 e 29 de Agosto o evento Technomarketing. Na programação está a apresentação de cases de clientes da empresa de consultoria, como Coca-Cola, Submarino.com e Best Buy – rede varejista americana.
Mohriak aponta que a multiplicidade de canais e a segmentação da audiência trouxeram uma dificuldade maior nos dias de hoje para se conseguir o mesmo resultado de quatro décadas atrás. “Em comparação com os anos 70, o ciclo de produtos atualmente, em qualquer segmento, reduziu em mais de 50%”, alerta.
Modernização tem que ser planejada
Hoje, com a demanda por inovação cada vez mais como uma exigência dos clientes e dos próprios funcionários do que da direção da empresa, Mohriak acredita que muitos profissionais de Marketing estão embarcando em novas tecnologias sem o devido preparo.
“Tem muita empresa fazendo blogs e redes sociais porque está na moda. Mas sem que haja uma preparação internamente para suportar as expectativas geradas por estas ações é certeza que dará errado”, comenta Meriak.
A multinacional Allianz no Brasil foi uma das empresas que percebeu a importância do investimento em tecnologia apoiado pelo Marketing. A companhia de origem alemã chegou ao país ao incorporar em 1997 o grupo francês AGF, presente no Brasil desde 1904 através da AGF Seguros.
Ainda com o antigo nome, a empresa investiu nos últimos três anos uma média de R$ 33,3 milhões anuais em tecnologia. A maior parte deste investimento foi destinada na implantação de novos produtos. A outra parte é destinada à melhoria da eficiência operacional e ao Canal de Distribuição, incluídos o sistema de gestão de oportunidades e visitas, portal web móvel, Voz sobre IP para corretores, entre outros.
Como resultado, a marca conseguiu reduzir custos e, conseqüentemente, o preço de seus produtos. Além disso, foi possível diminuir o tempo de resposta aos estímulos e oportunidades gerados pelos corretores e segurados.
Fonte: www.mundodomarketing.com.br
